Politika privatnosti

Obvezujemo se štititi privatnost svih naših korisnika i poštovati sve primjenjive zakone o zaštiti podataka u Bosni i Hercegovini. Ova Pravila privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, pohranjujemo i štitimo vaše osobne podatke u skladu sa Zakonom o zaštiti osobnih podataka BiH i drugim relevantnim zakonodavstvom.

1. Prikupljanje podataka
Prilikom posjeta našoj web stranici ili obavljanja kupnje, prikupljamo određene osobne podatke od vas, uključujući, ali ne ograničavajući se na:

  • Ime i prezime
  • Adresa za dostavu
  • E-mail adresa
  • Broj telefona
  • Podaci o plaćanju (kreditne kartice, broj računa, itd.)

Ovi podaci su nužni za obradu vaše narudžbe i komunikaciju s vama u vezi s vašom kupnjom.

2. Korištenje podataka
Prikupljeni podaci koriste se isključivo u svrhe:

  • Obrada narudžbi i dostava proizvoda
  • Obrada i izvršenje plaćanja
  • Komunikacija s kupcima u vezi sa statusom narudžbe, promocijama, ponudama i novostima
  • Pružanje korisničke podrške i odgovaranje na vaša pitanja

Podaci se neće koristiti u druge svrhe bez vašeg izričitog pristanka.

3. Zaštita podataka
Svi vaši osobni podaci koji se prikupljaju i obrađuju na našoj web stranici pohranjuju se u sigurnim sustavima. Koristimo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bismo osigurali zaštitu vaših podataka od neovlaštenog pristupa, zloupotrebe ili gubitka.

4. Dijeljenje podataka
Vaši osobni podaci neće biti prodavani, iznajmljivani ili dijeljeni s trećim stranama, osim u sljedećim slučajevima:

  • Ako je to potrebno za izvršenje usluga koje ste zatražili (npr. dostava proizvoda ili obrada plaćanja).
  • Ako to zahtijeva zakon ili ako je to potrebno za zaštitu naših prava ili sigurnosti.

5. Prava korisnika
Kao korisnik, imate pravo:

  • Pristupiti svojim osobnim podacima koje smo prikupili.
  • Ispraviti netočne ili nepotpune podatke.
  • Zatražiti brisanje svojih podataka, pod uvjetima koji su u skladu sa zakonima.
  • Opozvati svoju suglasnost za obradu podataka, ako je to relevantno.

Za ostvarivanje svojih prava, možete nas kontaktirati putem e-maila ili telefona.

6. Kolačići (Cookies)
Naša web stranica koristi kolačiće (cookies) kako bismo unaprijedili vaše iskustvo pregledavanja. Kolačići nam omogućuju da pohranimo informacije o vašim preferencijama i prethodnim posjetima, čime poboljšavamo funkcionalnost stranice. Možete postaviti svoj preglednik da ne prihvaća kolačiće, ali to može utjecati na neke funkcionalnosti naše stranice.

7. Povezane web stranice
Naša stranica može sadržavati linkove na druge web stranice koje nisu pod našom kontrolom. Ne odgovaramo za pravila privatnosti tih stranica, pa vas pozivamo da se informirate o njihovim uvjetima privatnosti prije nego što dijelite svoje osobne podatke.

8. Promjene u Pravilima privatnosti
Crom BH d.o.o. zadržava pravo da u bilo kojem trenutku izmijeni ova Pravila privatnosti, u skladu sa zakonodavstvom. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici, a datumi izmjena bit će jasno naznačeni.

9. Kontakt
Ako imate bilo kakvih pitanja u vezi sa našim pravilima privatnosti ili obradom vaših podataka, slobodno nas kontaktirajte na:

Vaša privatnost i sigurnost podataka su nam na prvom mjestu, i posvećeni smo osiguravanju zaštite vaših osobnih informacija.